Politique d'expédition

Merci d'avoir acheté chez Snowbird Studio.

Tous les articles sont fabriqués sur commande. Cela signifie que votre produit est créé après que votre achat ait été effectué.

Temps de traitement

Les commandes prennent généralement 2 à 4 jours pour être produites avant d'être expédiées.

Pendant les vacances ou les saisons de forte affluence, les délais de traitement peuvent être plus longs.

Délai de livraison

Une fois votre commande produite et expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Canada : 2 à 5 jours ouvrables après la production
• États-Unis : Non disponible

• International : Non disponible

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards du transporteur, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et des produits commandés.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.

Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

Adresses de livraison incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@snowbirdstudio.ca

Colis perdus ou retardés

Une fois qu'un colis a été remis au transporteur, la livraison échappe à notre contrôle direct.

Si votre colis semble perdu ou retardé, veuillez contacter le transporteur en utilisant votre numéro de suivi. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse info@snowbirdstudio.ca, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.